Politique d’expédition

Préparation de la commande

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées. En période de forte demande, ce délai peut atteindre 72 heures. Un mail de confirmation avec le numéro de suivi t'est envoyé dès l'expédition.

Tarifs et délais

France métropolitaine

• Livraison standard à domicile : 5,90 €, livrée en 3 à 5 jours ouvrés.
• Livraison en point relais : 3,90 €, livrée en 3 à 5 jours ouvrés.
• Livraison express : 10,99 €.

Union européenne

• Livraison standard à domicile : 5,90 €, livrée en 5 à 10 jours ouvrés.
• Livraison en point relais : 3,90 €, livrée en 5 à 10 jours ouvrés.

Reste du monde

• Livraison standard internationale : 29 €, livrée en 7 à 15 jours ouvrés. Les éventuels droits et taxes d'importation restent à la charge du destinataire.

Suivi et réception

Tu peux suivre ton colis à tout moment avec le lien envoyé par mail. Vérifie bien ton adresse au moment de la commande : une réexpédition due à une adresse erronée ou incomplète est facturée au tarif en vigueur.

En cas de colis livré en point relais et non récupéré dans le délai imparti, le colis nous est retourné. Une nouvelle expédition est possible à tes frais. En cas de remboursement, les frais de livraison initiaux sont déduits du montant remboursé.

Si ton colis est perdu ou endommagé pendant le transport, contacte nous à nailedstorefr@gmail.com : nous ouvrons une réclamation auprès du transporteur et te proposons une réexpédition ou un remboursement.